新竹市身心障礙者生涯轉銜通報暨個案管理服務


通報與轉介
		通報
		1、	轉銜通報：受理各單位轉銜通報作業。
		2、	一般通報：對通報對象進行初篩，了解問題及需求，提供福利諮詢及轉介追蹤服務。

		諮詢與轉介 1、提供初次領證者福利諮詢 2、提供完成新制需求評估者追蹤及轉介服務 3、提供列冊低收身心障礙者與領有日間及住宿式照顧費用補助者，轉銜或轉介服務，並進行名冊管理。




		服務流程

	新竹市身心障礙者生涯轉銜暨通報轉介中心-財團法人伊甸社會福利基金會新竹分事務所辦理(以下簡稱通報中心)通報流程說明： 1.一般社會大眾、村里長、勞政單位、教育單位、衛生單位、家屬或本人將有服務需求的身心障礙民眾資訊通報至通報中心，會依身心障礙者年齡與轉銜需求，判定通報服務類別、評估需求後再提供資源連結或派案提供服務。 2.依照年齡與轉銜需求，若被通報人的年齡為0~6歲學前銜接階段，將轉介至新竹市早期療育資源中心提供協助；若被通報人的年齡為65歲以上的老年轉銜階段，將轉介至新竹市長期照顧管理中心提供協助；若通報人具轉銜需求，將依照需求類型轉介至教育單位、衛生單位、勞政單位及社福單位。 3.若評估需求後，需提供資源連結或派案，會有下述三種狀況： i.若被通報人若具備多重需求或單一需求需介入3個月以上時間，將轉介至新竹市身心障礙者生涯轉銜記個案管理中心(財團法人新竹市天主教仁愛基金會仁愛社會福利基金會辦理)後，提供個管服務。個管服務是依身心障礙者及其家庭面臨之醫療、復建、教育、社會福利、經濟補助及就業等兩個以上問題與需求，制定家庭服務計畫，並安排轉介相關服務資源。 ii.若被通報人僅具備單一服務需求，由通報中心提出服務後結案。 iii.若被通報人僅具備諮詢需求，由通報中心提供諮詢服務
	● 備註一：依身心障礙者年齡與轉銜需求，判定通報服務類別。
	● 備註二：依身心障礙者及其家庭面臨之醫療、復建、教育、社會福利、經濟補助及就業等兩個以上問題與需求，制定家庭服務計畫，並安排轉介相關服務資源。


建制轉銜服務系統與檔案管理
	建立轉銜窗口建置個案電腦資料庫



辦理宣導活動、研習及訓練
	促進民眾與身心障礙者，了解身心障礙權益並獲取福利資訊，宣導需求評估新制與生涯轉銜服務。透過研習與訓練提升照顧者的照顧知識及技巧，並提供心理及情緒支持、成長團體與諮詢服務。



建立新竹市身心障礙資源網路
	透過資源拜訪及盤點等方式，建構新竹市及鄰近縣市的身心障礙資源資料庫，並架設本中心網站，提供線上通報功能與新竹市身心障礙福利資源平台。另經由聯繫會議，加強與服務單位間的合作，共同提升本市身心障礙服務。